หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ...
หลักสูตรจะมุ่งเน้นในการพัฒนาทักษะในการเข้าใจปัญหา การประเมินและวิเคราะห์ความต้องการที่แท้จริงของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย โดยผ่านการกระบวนการวิเคราะห์ข้อมูล การกำหนดทางเลือก (Options) การออกแบบและการกำหนดขอบเขตของ Solutions (หรือนวัตกรรมใหม่ๆ) ในการแก้ไขปัญหาขององค์กรหรือการรองรับต่อโอกาสในการพัฒนาธุรกิจ การจัดทำแผนการวิเคราะห์ธุรกิจ การบริหารความเสี่ยง การบริหารผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย การวางแผนการสื่อสาร และการกำหนดวิธีการตรวสอบ ติดตาม และประเมิน Solutions เพื่อให้แน่ใจว่า Solutions ที่ต้องการส่งมอบนั้นมีความถูกต้องสามารถนำไปใช้งานได้จริงตามจุดประสงค์ของโครงการและสามารถแก้ไขปัญหาและตรงตามความต้องการของผู้ใช้งาน เป็นต้น ทั้งนี้ กิจกรรมต่างๆ ที่เกิดขึ้นในหลักสูตรนี้จะมีการประยุกต์นำแนวคิดของ Design Thinking และ Lego® Serious Play® เข้ามาช่วยกระตุ้นให้เกิดความคิดสร้างสรรค์ในการมองและแก้ไขปัญหาขององค์กร
Course Syllabus
ผู้เข้าอบรมจะได้เรียนรู้เทคนิคที่จะช่วยดึงศักยภาพของสมองและจินตนาการออกมาอย่างสร้างสรรค์โดยใช้ตัวต่อเลโก้เป็นสื่อกลางอย่าง Lego® Serious Play® (LSP®) Methods on “Competitiveness” นอกจากนี้ในช่วงท้ายของวันจะได้เยี่ยมชม Technology Showcase ที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อที่อบรมอีกด้วย
ผู้เข้าอบรมจะได้ฝึกทักษะและเรียนรู้ขั้นตอนในการศึกษาความต้องการที่แท้จริงขององค์กรและธุรกิจ เป้าหมายของการแก้ไขปัญหาให้กับองค์กร และวัตุประสงค์ในการพัฒนาเทคโนโลยีและนวัตกรรมในการแก้ไขปัญหาเหล่านั้น หลังจากนั้นจะเป็นขั้นตอนการระบุและวิเคราะห์ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลัก (Key Stakeholders) นำเสนอแนวทาง (ทางเลือก หลายๆ ทางเลือก) ที่ใช้ในการแก้ไขปัญหาพร้อมระบุขอบเขตของเทคโนโลยีและนวัตกรรม รวมถึงการประเมินมูลค่าทางธุรกิจและการประเมินต้นทุนในการพัฒนานวัตกรรม ต้นทุนเวลา และทรัพยากรของแต่ละแนวทาง (ทางเลือก) เพื่อตัดสินใจว่าแนวทางที่นำเสนอหรือนวัตกรรมเหล่านั้นคุ้มค่าที่องค์กรจะลงทุนหรือให้ความสำคัญเป็นลำดับต้น ๆ หรือไม่
ผู้เข้าอบรมจะได้ฝึกทักษะและเรียนรู้ขั้นตอนในการทำความเข้าใจบริบทของแนวทางแก้ไขปัญหาและสร้างนวัตกรรม การกำหนดเกณฑ์ในการประเมินความสำเร็จของการพัฒนานวัตกรรม การพัฒนาแผนการวิเคราะห์ธุรกิจ การพัฒนาแผนการจัดการการสื่อสาร การพัฒนาแผนการจัดการผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย การพัฒนาแผนการจัดการขอบเขตและข้อกำหนดของนวัตกรรม การพัฒนาแผนการจัดการการเปลี่ยนแปลง และการพัฒนาแผนการจัดการเอกสาร
ผู้เข้าอบรมจะได้ฝึกทักษะและเรียนรู้ขั้นตอนในการเก็บและวิเคราะห์ความต้องการของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งทางตรงและทางอ้อมจากนวัตกรรมที่ถูกพัฒนาขึ้นเพื่อตอบโจทย์ปัญหาขององค์กร โดยจะมีการประยุต์นำแนวคิดของกระบวนการคิดเชิงออกแบบ (Design Thinking) หรือกรอบแนวคิดของ Human-Centered Design (HCD) เข้ามาใช้ในการทำความเข้าใจในปัญหาต่างๆ อย่างลึกซึ้ง โดยมีผู้ใช้ (ลูกค้า พนักงาน บุคลากร เจ้าหน้าที่ หรือผู้ที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการหรือระบบทั้งทางตรงและทางอ้อม) เป็นศูนย์กลาง และสร้างความคิดสร้างสรรค์และมุมมองจาก Design Thinking Team ที่มาจากหลายสาขา หลายๆ มุมมอง มาร่วมกันคิดสร้างเป็นไอเดีย แนวทางการแก้ไขปัญหา และนำเอาแนวทางต่าง ๆ มาจัดทำเป็นต้นแบบ (Prototype) ทำการทดสอบ (Test) และพัฒนา เพื่อให้ได้แนวทางหรือนวัตกรรมที่ตอบโจทย์ในการแก้ปัญหาให้กับผู้ใช้งานหรือลูกค้าก่อนที่จะนำ Solutions ที่ได้ไปพัฒนาและปรับใช้จริง (Deployment)
ผู้เข้าอบรมจะได้ฝึกทักษะและเรียนรู้ขั้นตอนในการประเมิน ติดตาม และตรวจสอบว่าเทคโนโลยีหรือนวัตกรรมที่ถูกพัฒนาขึ้นมานั้นตรงตามความต้องการของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและขอบเขตของการพัฒนานวัตกรรมต่างๆ เหล่านั้นหรือไม่ ในกรณีที่เกิดการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดของนวัตกรรมหรือความต้องการของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ผู้เข้าอบรมจะได้เข้าใจกระบวนการในการวิเคราะห์ผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นได้อย่างเหมาะสม
ผู้เข้าอบรมจะได้ฝึกทักษะและเรียนรู้ขั้นตอนในการประเมินผลของนวัตกรรมที่ถูกพัฒนาเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในองค์กร รวมทั้งการตรวจสอบความถูกต้องของนวัตกรรม การระบุและการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นของการนำนวัตกรรมไปใช้งานจริง และการทดสอบความพร้อมของนวัตกรรม เช่น การทดสอบและการสำรวจประสิทธิภาพของนวัตกรรม การทดสอบระบบ (System Testing) การทดสอบการใช้งานในชีวิตประจำวัน (Day-in-the-Life Testing) และการทดสอบการยอมรับของผู้ใช้งาน (User Acceptance Testing) เป็นต้น
Lego® Serious Play® (LSP®) Methods
หนึ่งในเทคนิคที่จะช่วยดึงศักยภาพของสมองและจินตนาการออกมาอย่างสร้างสรรค์ โดยใช้ตัวต่อเลโก้มาเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการคิด กระบวนการแก้ไขปัญหา การสร้างนวัตกรรม และวางแผนกลยุทธ์ให้กับองค์กร นอกจากนี้ยังช่วยให้ทีมงานสามารถสื่อสารแนวคิดและมุมมองภายในทีมให้มีประสิทธิภาพและเป็นไปอย่างสร้างสรรค์ ทำให้เห็นภาพรวมของปัญหาไปในทิศทางเดียวกัน และกระตุ้นให้เกิดการมีส่วนร่วมได้เป็นอย่างดี
ไอเดียที่ประกอบจากของเล่น แต่ผลลัพธ์ไม่ใช่เล่น ๆ
Lego Serious Play ถือเป็นอีกเทคนิคหนึ่งที่สามารถนำมาปฏิบัติควบคู่ไปกับการทำกิจกรรมของ Design Thinking เพื่อให้องค์กรสามารถเข้าใจ (Empathize) ผู้ที่เกี่ยวข้องกับปัญหาที่ต้องการแก้ไขได้มากขึ้น ถือเป็นกิจกรรมที่ส่งเสริมแนวคิด Human-Centered Design หรือการออกแบบการแก้ไขปัญหาโดยมีผู้ใช้งาน (คน) เป็นศูนย์กลาง ทั้งนี้กระบวนการของ LSP® จะประกอบไปด้วย 7 กิจกรรมหลัก ดังนี้
1. Building Individual Models and Stories
2. Building Shared Models and Stories
3. Creating a Landscape
4. Making Connections
5. Building a System
6. Play Emergence and Decisions
7. Extracting Simple Guiding Principles
Design Thinking Concept & Workshop
กระบวนการคิด การแก้ไขปัญหา และการสร้างนวัตกรรมอย่างสร้างสรรค์ เพื่อนำมาประยุกต์ใช้ในหลาย ๆ ภาคอุตสาหกรรม โดยเฉพาะการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับคนหรือกระบวนการที่ต้องมีการทำความเข้าใจในปัญหาต่าง ๆ อย่างลึกซึ้ง โดยเริ่มต้นจากการทำความเข้าใจและสังเกตพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมายเพื่อค้นหาปัญหาหรือความต้องการที่แท้จริง และสามารถระบุปัญหาที่เกิดขึ้นได้อย่างถูกต้อง ซึ่งในบางครั้งปัญหาที่มีความยุ่งยากซับซ้อนก็สามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีการที่เรียบง่ายอย่างคาดไม่ถึง โดยมีหลักการที่สำคัญคือ…
เข้าใจเป้าหมายให้ถูกต้อง
กำหนดแนวทางให้ถูกทาง
แก้ไขปัญหาให้ถูกใจ
กระบวนการคิดเชิงสร้างสรรค์ หรือ Design Thinking มีต้นกำเนิดมาจาก The Hasso Plattner Institute of Design หรือ d.school อยู่ภายใต้การกำกับดูแลของ Stanford University ซึ่งกำหนดขั้นตอนการแก้ไขปัญหาไว้ 5 ขั้นตอน ได้แก่
EMPATHIZE
DEFINE
IDEATE
PROTOTYPE
TEST
INSTRUCTOR: Assoc. Prof. Dr. Jongsawas Chongwatpol
รองศาสตราจารย์ ดร.จงสวัสดิ์ จงวัฒน์ผล อาจารย์ประจําคณะบริหารธุรกิจ สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์ (NIDA) โดยจบการศึกษาในระดับปริญญาตรี ในสาขาวิศวกรรมศาสตร์ ภาควิชาวิศวกรรมอุตสาหการ จากมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ ปริญญาโท ในสาขา Risk Control Management และ สาขา Management Technology จากมหาวิทยาลัย University of Wisconsin-Stout และ ปริญญาเอก ในสาขา Business Administration จากมหาวิทยาลัย Oklahoma State University
รองศาสตราจารย์ ดร.จงสวัสดิ์ จงวัฒน์ผล มีความชำนาญในด้าน Big Data, Data Mining, Business Intelligence, AI Strategy, Decision Support Systems, RFID, Management Information Systems, Design Thinking, และ Lego® Serious Play® (LSP®) มีผลงานตีพิมพ์งานวิจัยในวารสารระดับชาติและนานาชาติ (Indexed by SCIMAGO and Scopus) เช่น Decision Sciences, Decision Sciences Journal of Innovative Education, Decision Support Systems, European Journal of Operational Research, Journal of Management Analytics, Benchmarking: An International Journal, Education and Information Technologies, Tourism Management Perspectives, Journal of Information Technology Teaching Cases, Energy – The International Journal, Industrial Management and Data Systems, และ Journal of Business Ethics
Business Analyst for Technology and Innovation Development
นักวิเคราะห์ธุรกิจสำหรับการพัฒนาเทคโนโลยีและนวัตกรรม
หลักสูตร 6 วัน รวม 36 ชั่วโมง
ค่าธรรมเนียม: ราคาเต็ม 50,000 บาท ลดเหลือ 45,000 บาท
กรณีเป็นศิษย์เก่านิด้า/ศิษย์ปัจจุบันนิด้า/หรือเคยอบรมกับศูนย์นวัตกรรมทางธุรกิจ/หรือสมัครพร้อมกัน 3 คน เหลือคนละ 39,000 บาท
*การสอบประกาศนียบัตร PMI-PBA® ผู้สอบต้องผ่านการอบรมในหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับ Business Analysis อย่างน้อย 35 ชั่วโมง โดยหลักสูตรนี้สามารถใช้สะสมชั่วโมงเพื่อเข้ารับการสอบประกาศนียบัตร PMI-PBA® ได้
วันและเวลาจัดการอบรม
วันพุธที่ 5 พฤศจิกายน 2568 เวลา 08.30-15.30 น.
วันพุธที่ 12 พฤศจิกายน 2568 เวลา 08.30-15.30 น.
วันพุธที่ 19 พฤศจิกายน 2568 เวลา 08.30-15.30 น.
วันพุธที่ 3 ธันวาคม 2568 เวลา 08.30-15.30 น.
วันพุธที่ 10 ธันวาคม 2568 เวลา 08.30-15.30 น.
วันพุธที่ 17 ธันวาคม 2568 เวลา 08.30-15.30 น.
